Sua conta pode ser bloqueada por vários motivos:
Você inseriu sua senha de forma incorreta
Se você digitar a senha errada cinco vezes ao tentar fazer o login, sua conta será temporariamente bloqueada. Aguarde cinco minutos e tente novamente, ou clique no link 'esqueci minha senha' na página de login para redefinir sua senha.
Você se excluiu de jogar
Uma vez ativado, nosso recurso de Auto-Exclusão o bloqueia de sua conta. Se você não puder acessar sua conta por este motivo, aguarde até que seu período de exclusão tenha terminado. Se você mudar sua idéia, você pode entrar em contato com nossa equipe de atendimento ao cliente via Live Chat ou e-mail para obter mais informações.
Sua conta está indisponível no momento
Uma mensagem de erro será exibida quando você tentar fazer o login, ela dirá: "Sua conta está indisponível no momento". Verifique seu e-mail para obter mais informações sobre o motivo do bloqueio e como recuperar o acesso à sua conta ou entrar em contato com o suporte ao cliente.