Hvis du opplever tekniske problemer med et av innskuddsalternativene, her er noen forslag:
- Prøv et annet tilgjengelig alternativ, og sørg for at du kun bruker en betalingsmetode i ditt navn.
- Hvis innskuddet ditt mislykkes 5 ganger, kontakt din betalingsleverandør/bank.
- Overvåk innskuddssiden for eventuelle varsler om problemer/vedlikehold vi måtte ha for øyeblikket.
- Sjekk "Verifiser nå"-siden via "kontoen" din, siden noen dokumenter kan være påkrevd.
- Hvis du ser feilmeldingen "Whit label error Page", anbefaler vi å tømme bufferen og informasjonskapslene i nettleseren din og prøve å sette inn på nytt. Vi anbefaler også å prøve en annen nettleser enn Google chrome.
Hvis du har prøvd det ovennevnte og fortsatt ikke er i stand til å foreta et innskudd, vennligst kontakt supportteamet vårt via Live Chat og sørg for å oppgi følgende:
- Hvilken innskuddsmetode brukte du?
- Når gjorde du innskuddet?
- Hva var beløpet på innskuddet?
- Fikk du noen feilmelding under innskuddsprosessen, og i så fall hvilken?
- Ble midlene trukket fra kontoen du gjorde innskuddet fra? I så fall, vennligst oppgi en kopi/skjermdump av transaksjonen som viser ditt fulle navn og kontonummer.