Voit milloin tahansa tarkistaa dokumenttiesi tilan siirtymällä "Tili" osioon ja valitsemalla "Vahvista tili" niin näet onko dokumenttisi vahvistettu, ei vahvistettu tai odottaa tarkistusta. Jos näet tilan "Odottaa tarkistusta" se tarkoittaa, että tiimimme tarkastaa pian dokumenttisi, jos näet "Ei vahvistettu" se tarkoittaa, että sinun täytyy ladata pyydetty asiakirja.
Alla on luettelo yleisimmistä syistä, miksi asiakkaiden lähettämät dokumntit hylätään ja mitä voit tehdä asian korjaamiseksi:
Dokumentti on vanhentunut:
Henkilöllisyystodistus on vanhentunut tai dokumentti (Sähkölasku tms) ei täytä vaadittua voimassaoloa (Dokumentti on myönnetty aiemmin kuin viimeisen kuusi kuukauden aikana).
Huonolaatuinen, epäselvä tai teksti ei ole luettavissa:
Tarkista ennen dokumentin lataamista, että kaikki teksit on luettavissa. Valokuvat, skannatut kuvat, PDF dokumentit ja kuvakaappaukset voidaan hyväksyä, mutta joissain tapauksissa ne saatetaan hylätä.
Tiedot ovat epätäydellisiä puuttuvat dokumentista:
Varmista, että dokumentti näkyy kokonaan eikä sitä ole rajattu. Dokumentin kaikkien neljän kulman tulee olla näkyvillä kuten myös kaiken olennaisen tiedon kuten nimen, osoitteen, päivämäärän sekä pankkitilin numeron.
Nimi ei täsmää:
Dokumenttien tulee olla tilinhaltijan nimissä, ellei toisin erikseen vaadita.
Yrityksen pankkitiliote:
Meidän on nähtävä henkilön pankkitiliote - ei ole sallittua käyttää yritystiliä talletuksiin tai nostoihin.
Allekirjoittamaton dokumentti:
Passien, pankkikorttien ja pankin myöntämien tiliotteiden tulee olla allekirjoitettuja.
Väärä dokumenttityyppi:
ibet hyväksyy vain tietyntyyppiset dokumentit. Dokumentti tyyppi on mainittu vahvistuspyynnössä.
Jos jokin dokumenteistasi hylätään saat meiltä sähköpostin, jossa pyydämme dokumenttia uudelleen. Lataathan dokumentin ja varmistat, että olet tarkistanut yllä olevat kohdat ja, että dokumenttisi täyttää vaatimuksemme.