Os documentos que são exigidos são prova de identidade e prova de endereço. Por favor, veja o que é necessário para cada um deles abaixo:
Comprovante de Identidade - Documento Nacional de Identidade, Carteira de Motorista, Passaporte.
- Deve ser válido e estar em data.
- A data completa de nascimento deve ser visível, assim como a data de emissão e a data de validade.
- O documento completo deve estar em visão clara. Em alguns casos, podemos também solicitar o verso do documento.
Comprovante de endereço - Extrato bancário, Conta de serviços públicos (gás, eletricidade, água, Internet), Extrato do cartão de crédito
- Deve ter sido emitido nos últimos três meses com data de emissão claramente visível.
- Deve mostrar endereço e nome.
- As contas telefônicas não podem ser aceitas.
- Se nenhum dos tipos de documento acima estiver disponível para você, favor entrar em contato com o suporte ao cliente que pode aconselhar sobre alternativas (que são consideradas caso a caso).
Quanto mais cedo você carregar todos os seus documentos, mais cedo poderemos fazer com que seja verificado e você poderá ter acesso total e sem restrições aos nossos produtos.
Embora o nosso objetivo seja que os documentos sejam verificados o mais rápido possível, pode haver casos em que a verificação pode ser atrasada. Por favor, permaneça paciente enquanto o processo de verificação é realizado.